Trong ngành chăm sóc sức khỏe, việc tổ chức và quản lý các lượt khách hàng, bệnh nhân là một yếu tố vô cùng quan trọng. Sự gia tăng dân số và nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao khiến các cơ sở y tế đối mặt với tình tr